Ứng dụng / Sports
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và v98 khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trên v98, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản, bao gồm việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi, và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận điều khoản mới. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ của việc truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi sử dụng. Chúng tôi không đại diện pháp lý cho việc xác định khu vực đủ điều kiện — trách nhiệm đó thuộc về bạn.
Điều khoản này xác định rõ những hoạt động nào thuộc trách nhiệm của v98 và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo, quản lý và đóng tài khoản trên v98. Mọi thao tác trong tài khoản — từ đổi mật khẩu đến cập nhật thông tin xác minh — đều chịu ràng buộc bởi nội dung này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo điều khoản này kết hợp với chính sách của từng ví điện tử. Tranh chấp phát sinh từ cổng thanh toán bên ngoài cần xử lý qua nhà cung cấp tương ứng.
Các trò chơi từ Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, CQ9 và Bigtime Gaming là nội dung do studio cung cấp. Điều khoản v98 quản lý việc truy cập lobby; quy tắc từng trò chơi do nhà phát hành xác định.
Đường dẫn tới ứng dụng bên ngoài, cổng thanh toán và liên kết đối tác không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc điều kiện dịch vụ của các bên đó.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng bảo vệ quyền của bạn trong từng bước sử dụng dịch vụ. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua mục lịch sử trong tài khoản. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — chẳng hạn số điện thoại gắn MoMo hoặc địa chỉ email — bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo các trường hiển thị ở đó. Khi có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của mình, bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo nội dung đã công bố. Yêu cầu đóng tài khoản cũng được xử lý qua bộ phận hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch nạp, rút và hoạt động trong lobby theo thứ tự thời gian.
Sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị tại đó.
Gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải đáp dựa trên nội dung điều khoản đã công bố, không diễn giải ngoài phạm vi đó.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Quy trình bao gồm bước xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại trước khi hoàn tất.
Khi gặp vấn đề liên quan đến điều khoản — từ thắc mắc về giao dịch đến yêu cầu xóa tài khoản — hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố công khai trên trang web.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng ở phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các vấn đề cần giải thích rõ, ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu đính kèm.
Truy cập mục trợ giúp trên v98 để tìm câu trả lời theo chủ đề: tài khoản, thanh toán, điều khoản. Đây là điểm khởi đầu trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được lưu trữ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật được áp dụng trong ngành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh theo các bước hiển thị trong cài đặt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn truy cập hồ sơ này trực tiếp trong tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu cụ thể qua email hỗ trợ được đăng trên trang. Chúng tôi xử lý theo nội dung điều khoản và các quy định pháp lý liên quan tại khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang điều khoản.
Không. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu khu vực của bạn không được phép truy cập, việc sử dụng vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị đình chỉ.
Có. Mọi giao dịch tài chính trong tài khoản — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tranh chấp liên quan đến cổng thanh toán cần xử lý kết hợp với nhà cung cấp ví tương ứng.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo hiển thị trong tài khoản hoặc gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật ở cuối trang điều khoản bất cứ lúc nào.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo điều khoản đã công bố và các quy định pháp lý liên quan. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.
Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cách truy cập không thay đổi nội dung hoặc phạm vi của điều khoản.