Ứng dụng / Sports
v98 công bố trang pháp lý này để bạn hiểu rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ, phạm vi áp dụng và quyền lợi của mình. Việc sử dụng v98 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Tài liệu pháp lý này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và v98 khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú; chúng tôi không mở rộng dịch vụ cho các khu vực nằm ngoài khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi hỗ trợ. Khi bạn thực hiện giao dịch qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, các điều khoản pháp lý này cũng áp dụng cho toàn bộ quá trình đó. Lịch sử giao dịch được ghi lại trong tài khoản của bạn và có thể được xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện phát sinh ngoài nền tảng, bao gồm lỗi do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba gây ra. Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản có hiệu lực là bản được đăng tải tại trang này vào thời điểm bạn truy cập. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản theo quy trình hiện hành.
Không phải mọi hoạt động đều được điều chỉnh theo cùng một quy tắc. Phần này phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi chính sách pháp lý của chúng tôi và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của v98, giúp bạn biết khi nào nên liên hệ với chúng tôi và khi nào cần làm việc với bên thứ ba.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên v98 đều nằm trong phạm vi chính sách này. Nếu gặp sự cố về quyền truy cập, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email được đăng tải trên trang.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và chịu điều chỉnh bởi chính sách này. Tuy nhiên, lỗi phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng thứ ba không thuộc trách nhiệm của v98.
Các trò chơi, bàn cược và nội dung hiển thị trong sảnh v98 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Thông tin về tỉ lệ trả thưởng chỉ được hiển thị khi nhà cung cấp trò chơi công bố, và chúng tôi không điều chỉnh số liệu đó.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng v98, bao gồm trang của đơn vị cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán độc lập, không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên xem xét điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Chính sách pháp lý của chúng tôi không chỉ là văn bản một chiều — bạn có các quyền cụ thể mà v98 ghi nhận và hỗ trợ thực hiện. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như lịch sử đặt cược. Nếu thông tin tài khoản cần được chỉnh sửa — chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết — bạn có thể thực hiện điều này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Trường hợp cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản pháp lý, bạn có quyền gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ liên hệ được đăng tải. Chúng tôi cam kết phản hồi theo quy trình đã công bố, không phân biệt loại yêu cầu.
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử để xem lại toàn bộ các giao dịch nạp, rút và đặt cược. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận qua bước bổ sung được hiển thị ngay trong giao diện.
Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ email được đăng tải. Mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Nếu gặp vấn đề liên quan đến quyền truy cập hoặc dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ hiển thị trên trang. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, dữ liệu tài khoản hoặc phạm vi áp dụng của chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng tải công khai trên nền tảng và không cam kết thời gian phản hồi cụ thể ngoài những gì đã công bố trong tài liệu hỗ trợ.
Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ trên v98. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý đúng bộ phận.
Kênh chat trực tiếp hiển thị ở góc màn hình khi bạn đăng nhập. Dùng kênh này để hỏi nhanh về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
Điền biểu mẫu hỗ trợ trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chọn danh mục liên quan đến pháp lý hoặc dữ liệu để yêu cầu được chuyển đúng nhóm xử lý.
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc thu thập chỉ những gì cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ đã nêu trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ được đăng tải.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn nên giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh game. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể truy xuất sau khi đăng nhập. Chúng tôi giữ hồ sơ theo thời hạn được nêu trong điều khoản vận hành.
Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian được ghi trong tài liệu chính sách.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến pháp lý, dữ liệu tài khoản và phạm vi áp dụng của chính sách tại v98. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ v98 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định hiện hành tại địa phương của mình trước khi tạo tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ đã được nêu rõ trong điều khoản sử dụng.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tải tại v98. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang pháp lý này. Ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ trên tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi.
Có, mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của v98. Tuy nhiên, lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng thứ ba nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ để nêu rõ điều khoản bạn không đồng ý và lý do. Nếu không thể đạt được giải pháp phù hợp, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xử lý tài khoản theo quy trình đóng tài khoản hiện hành.